Encaixe Rápido: achar um horário livre a partir do cliente, não da grade

O que é

O Encaixe Rápido vira a lógica do agendamento normal do avesso: em vez de você catar um buraco livre na grade, escolhe o cliente e o Coloração, e o próprio sistema já mostra os horários vagos — de qualquer profissional ou de um específico. Um clique no horário já cria o agendamento, sem precisar preencher data e hora à mão.

Quando usar

• Um cliente chega no balcão sem hora marcada perguntando se cabe um Manicure hoje.
• Alguém liga perguntando o horário mais cedo disponível, sem se importar com qual profissional vai atender.
• Você já sabe qual profissional quer encaixar o cliente, só não sabe de cabeça o próximo horário livre dele.

Antes de começar

Este artigo cobre o Encaixe Rápido. Se você não vê esse botão na tela de Agendamento, peça para o dono do salão habilitar o módulo para o seu tipo de negócio.

Se você não conseguir usar o Encaixe Rápido, peça para o dono do salão liberar o seu acesso à tela de Agendamento em Acessos → Perfis — é a mesma permissão que libera criar e editar agendamentos direto na grade.

Passo a passo

Passo 1 — Abrir o Encaixe Rápido

Na tela de Agendamento, clique em Encaixe Rápido. No celular, o botão fica na linha abaixo do título, ao lado de Bloquear horário. O mesmo diálogo também abre pelo atalho Encaixe Rápido no Dashboard.

Passo 2 — Escolher o cliente

Em Cliente, busque um cliente já cadastrado ou cadastre um novo ali mesmo, no botão + ao lado do campo (Cadastrar cliente). Se for só um nome sem cadastro, digite o nome na busca e escolha Usar sem cadastro — não precisa de cadastro completo para encaixar alguém.

Passo 3 — Escolher os serviços

Clique em Adicionar serviço e busque o Coloração. Assim que o primeiro serviço entra, a lista de Horários livres já aparece sozinha, sem precisar clicar em nada.

Só aparecem serviços com duração cadastrada — é a duração que o sistema usa para medir se cabe no buraco livre. Um serviço sem duração configurada não aparece na busca; cadastre a duração dele em Catálogo → Serviços.

Passo 4 — Filtrar por um profissional específico (opcional)

Por padrão a busca vale para Qualquer profissional. Se o cliente já tem preferência, escolha o nome dele no campo Profissional — a lista de horários livres se atualiza sozinha para mostrar só as vagas daquele profissional.

Passo 5 — Escolher um horário e agendar

A lista de Horários livres cobre os próximos 7 dias, separada por dia (Hoje, Amanhã e os dias seguintes), com até 12 horários por dia — quando há mais, o fim do dia mostra “+N horários”. Cada linha mostra o horário de início e fim, o profissional, a duração e — se o seu salão usa estações — qual estação está livre naquele horário (ou Sem estação). O botão de atualizar, ao lado do título da lista, busca as vagas de novo. Clique em Agendar na vaga escolhida: o agendamento é criado na hora, sem mais nenhuma etapa.

O que acontece depois

• O agendamento criado pelo Encaixe Rápido é um agendamento normal — aparece na grade da Agenda como qualquer outro, e você pode confirmar, marcar falta, gerar comanda, iniciar atendimento ou cancelar do mesmo jeito.
• O diálogo fecha sozinho e mostra um aviso de sucesso; cliente, serviços e profissional escolhidos não ficam salvos para a próxima vez — cada abertura do Encaixe Rápido começa do zero.
• Quando mais de um profissional está livre no mesmo horário (com Qualquer profissional escolhido), a linha mostra o menos ocupado naquele dia — dando preferência a quem tem estação livre — e os outros aparecem como “+N profissionais” na mesma linha. O agendamento é criado para o profissional mostrado na linha.

Erros comuns e dúvidas

P: O Encaixe Rápido substitui o Novo agendamento? R: Não, são dois caminhos para o mesmo lugar. Use o Encaixe Rápido quando quer partir do cliente e do serviço direto para o horário mais próximo; use o Novo agendamento quando já sabe exatamente a data, a hora e o profissional que quer marcar.

P: Por que um serviço que eu sei que existe não aparece na busca do Encaixe Rápido? R: Porque ele não tem duração cadastrada. O Encaixe Rápido só mostra serviços com duração — é ela que o sistema usa para calcular se o serviço cabe na vaga livre. Cadastre a duração em Catálogo → Serviços e ele passa a aparecer.

P: Por que não vejo um botão de Salvar no Encaixe Rápido? R: Porque não existe rascunho aqui — cliente, serviço e profissional são só o filtro de busca; o agendamento só é criado de verdade quando você clica em Agendar num horário da lista.

P: A lista de horários estava cheia e, quando cliquei em Agendar, deu erro dizendo que a vaga não existe mais — o que aconteceu? R: Alguém encaixou outro cliente naquele exato horário entre você abrir a lista e clicar. A tela avisa e já atualiza a lista sozinha — é só escolher outro horário.

P: Dá para escolher a quantidade ou ajustar o preço do serviço no Encaixe Rápido? R: Não — aqui o preço vem direto do cadastro do serviço, e a quantidade é sempre 1. Se precisar ajustar preço ou lançar mais de uma unidade, faça isso depois na comanda gerada a partir do agendamento.

P: O Encaixe Rápido também respeita a disponibilidade que o profissional configurou? R: Sim — só aparecem horários dentro da disponibilidade que cada profissional configurou em Minha disponibilidade, fora de bloqueios da agenda, de feriados da empresa, de horários já ocupados e de horários reservados para alguém da lista de espera.

P: Apareceu “Nenhum horário livre nos próximos dias”. E agora? R: O Encaixe Rápido só olha os próximos 7 dias. Se não há vaga nesse período, tente Qualquer profissional em vez de um profissional específico, ou coloque o cliente na Lista de Espera para ele ser avisado quando abrir uma vaga.

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